Qualidade e Certificação

O HicisLab em 2004 foi um dos primeiros laboratórios a obter o certificado de conformidade nº 2004/CEP.2415, segundo a norma NP ISO 9001 emitido pela APCER.

A orientação para o cliente e a satisfação das suas necessidades constituem o ponto central dos serviços prestados pela nossa organização e marcam a nossa forma de atuar e pensar. Queremos agir de forma rápida e flexível perante os desejos do Cliente com os quais pretendemos relações estáveis e de longo prazo.

Vemos os colaboradores como fator de êxito e diferenciação, sendo eles o espelho da nossa qualidade na realização competente, atempada e flexível do seu trabalho, mediante a procura de novas tecnologias e processos no sentido de criar mais-valias para o Cliente.
 

A avaliação dos processos e o retorno da informação do Cliente são pontos de referência para melhorias permanentes.

AVALIAÇÃO QUALIDADE
Temos implementado o Controlo da Qualidade Interno (CQI) nas várias fases do processamento até à obtenção do resultado. Os procedimentos operativos quer manuais quer automáticos são controlados garantindo a máxima segurança e qualidade.

O Controlo da Qualidade Externo (CQE) é efetuado através da nossa participação em Programas Nacionais e Internacionais de Avaliação Externa da Qualidade.